La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

Una copia de esta hoja de reclamación será enviada al correo electrónico registrado. Para cualquier consulta, puedes escribirnos a peru@dimisadventure.com

Protección de datos personales: de conformidad con la Ley N.° 29733, los datos personales consignados en esta hoja serán tratados por DIMIS ADVENTURE S.A.C. (RUC 20609733960) con la finalidad exclusiva de registrar, gestionar y dar respuesta a tu reclamo o queja. Tus datos no serán compartidos con terceros, salvo obligación legal. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a peru@dimisadventure.com